Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tato zásada EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy se vztahuje na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží odTradermaes prostřednictvím tradermaes.com. Tato zásada neomezuje žádná závazná práva spotřebitelů podle příslušných právních předpisů.

1. Právo odstoupit od smlouvy

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dní bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce obdržíte zboží.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce obdrží poslední položku.

Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy informovat o svém rozhodnutí prostřednictvím jednoznačného prohlášení.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení od smlouvy s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy“, která je případně k dispozici na našich webových stránkách, v části zákaznického účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím E-mailu na adrese info@tradermaes.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu:Tradermaes

Adresa:2001 Rock Springs Rd, Apopka, FL 32712, United States

E-mail:info@tradermaes.com

Telefon:+1 816 497 9876

Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Přijato dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

zákazníka-e-mail:

Název produktu:

Podpis, pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od nákupu, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější možnosti standardního doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušný právní předpis.

Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácené peníze budou zaslány stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte jinak.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadměrně rozměrných položek nebo nákladních zásilek mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout příslušné pokyny k vrácení.

6. Snížení vrácené částky v důsledku používání nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené manipulací nad rámec toho, co je nezbytné k ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Nábytek by měl být, pokud možno, vrácen v rozmontovaném stavu, včetně všech součástí, příslušenství, spojovacího materiálu, návodů a původního obalu.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na některé zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo EU na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich povinných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@tradermaes.com.