Política de privacidade
Esta Política de Privacidade explica como Tradermaes recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita info@tradermaes.com, efetuar uma encomenda, contactar-nos ou interagir com os nossos serviços.
1. Quem somos
Nome da loja: Tradermaes
Morada: 2001 Rock Springs Rd, Apopka, FL 32712, United States
E-mail: info@tradermaes.com
Telefone: +1 816 497 9876.
2. Informações pessoais que recolhemos
Podemos recolher as informações que nos fornece, incluindo o nome, a morada de faturação, a morada de entrega, o endereço de e-mail, o número de telefone, os dados da encomenda, informações relacionadas com pagamentos, mensagens do serviço de apoio ao cliente, informações sobre devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdos enviados.
Podemos recolher informações automaticamente, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o sistema operativo, as páginas de referência, as páginas visualizadas, a data e a hora da visita, as interações com o website, identificadores de cookies e dados de tecnologias semelhantes.
Podemos receber informações de terceiros, incluindo a Shopify, processadores de pagamentos, transportadoras, prestadores de serviços de prevenção de fraude, prestadores de serviços de análise, plataformas de publicidade, ferramentas de apoio ao cliente e prestadores de serviços de marketing.
3. Como utilizamos as informações pessoais
Utilizamos informações pessoais para processar e satisfazer encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de rastreio, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos ao abrigo da garantia, responder a pedidos de informação dos clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso website, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso website e os nossos serviços, enviar mensagens transacionais, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo e a publicidade do website quando permitido.
4. Bases legais para o tratamento
Para clientes no Espaço Económico Europeu, na Suíça ou noutras regiões com leis semelhantes, podemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutras bases legais permitidas pela legislação aplicável.
5. Partilha de informações pessoais
Podemos partilhar informações pessoais com a Shopify e prestadores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, despachantes aduaneiros, prestadores de serviços fiscais e de conformidade, prestadores de serviços de prevenção de fraude, prestadores de serviços de análise, parceiros de marketing e publicidade, prestadores de serviços de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades governamentais quando exigido por lei.
Não vendemos informações pessoais por dinheiro.
No entanto, determinadas utilizações de cookies, pixels de publicidade, ferramentas de análise ou parceiros de publicidade podem ser consideradas "partilha", "publicidade direcionada" ou "venda" ao abrigo de algumas leis de privacidade. Poderá ter o direito de optar por não participar, quando aplicável.
6. Informações de pagamento
As informações de cartões de pagamento e de contas de pagamento são tratadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento de plataformas. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.
7. Transferências internacionais
Uma vez que estamos localizados nos United States e utilizamos prestadores de serviços que podem operar globalmente, as suas informações pessoais podem ser transferidas para, armazenadas em ou tratadas em países fora do seu país de residência.
Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, tais como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.
8. Conservação de dados
Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para satisfazer encomendas, prestar apoio ao cliente, tratar devoluções, reembolsos e reclamações ao abrigo da garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.
Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de informação e os requisitos legais.
9. Os seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, poderá ter direitos de acesso a informações pessoais, de solicitar a sua correção, de solicitar a sua eliminação, de se opor ao tratamento, de restringir o tratamento, de solicitar a portabilidade dos dados, de retirar o consentimento, de optar por não receber e-mails de marketing, de optar por não receber publicidade direcionada ou de não participar em determinadas partilhas de dados, e de recorrer de uma decisão relativa a direitos de privacidade, quando aplicável.
Para exercer os direitos de privacidade, contacte-nos através de info@tradermaes.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de satisfazer um pedido.
10. Aviso de Privacidade da Califórnia
Se for residente na Califórnia, poderá ter direitos ao abrigo da California Consumer Privacy Act, conforme alterada. Estes direitos poderão incluir o direito de saber que informações pessoais recolhemos, utilizamos, divulgamos, vendemos ou partilhamos; o direito de eliminar informações pessoais; o direito de corrigir informações pessoais inexatas; o direito de optar por não vender ou partilhar informações pessoais; o direito de limitar a utilização de informações pessoais sensíveis, quando aplicável; e o direito de não ser discriminado por exercer direitos de privacidade.
Para enviar um pedido, contacte info@tradermaes.com.
11. Comunicações de marketing
Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento da subscrição ou das instruções na mensagem.
Os e-mails transacionais, como confirmações de encomendas, atualizações de envio, atualizações de devoluções e mensagens do serviço de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e poderão continuar a ser enviados.
12. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para a funcionalidade do site, análise, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
13. Segurança
Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.
14. Privacidade das crianças
O nosso site não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acredita que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.
15. Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data revista de «Última atualização».
16. Contacte-nos
Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte contacte-nos em:
Nome da loja: Tradermaes
Telefone: +1 816 497 9876
E-mail: info@tradermaes.com
Morada: 2001 Rock Springs Rd, Apopka, FL 32712, United States
Horário de atendimento: Segunda-feira – sexta-feira: 9:00 – 17:00 (CST)